Politica di cancellazione di Air Baltic

La politica di cancellazione di Air Baltic varia in base alla tariffa scelta al momento dell'acquisto. Organizzare un viaggio non è una procedura facile e veloce, ma talvolta possono capitare momenti inaspettati. Se ti trovi nella situazione che hai già pagato per il volo con la lettone Air Baltic e ti capita di cambiare idea riguardo al tuo viaggio, allora la prima cosa che dovrà far parte delle tue priorità sarà familiarizzare con le politiche di rimborso.

Informandoti a fondo sulle norme della politica di cancellazione di Air Baltic, potrai evitare sorprese penali e risolverai questo problema senza difficoltà.

Le tariffe di Air Baltic e le regole di rimborso

Il diritto al rimborso e l’importo del medesimo dipendono unicamente dal tipo di biglietto acquistato. Air Baltic classifica i propri biglietti in vari tipi, ognuno dei quali ha le proprie caratteristiche:

• Tariffe Business: I biglietti in classe BUSINESS sono totalmente flessibili e completamente rimborsabili. Al contrario, la tariffa Business EXPERIENCE non prevede il rimborso in caso di rinuncia.
• Tariffa Economy FLEX: Questa opzione consente l'annullamento prima della partenza del volo. Se desideri ricevere l'accredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, viene applicata una penale di 25 € per tratta e per passeggero. Se invece accetti il rimborso sotto forma di carta regalo Air Baltic, non verrà scalata alcuna commissione.
• Tariffe Economy CLASSIC e BASIC: Non sono rimborsabili. Se decidi di cancellare, ti verranno restituite soltanto le tasse aeroportuali non utilizzate. Tuttavia, in fase di acquisto è possibile aggiungere l'opzione a pagamento "Flight Cancellation", che permette di ricevere il rimborso totale sotto forma di voucher aziendale.
• Tariffa Economy MINI: È la più restrittiva ed economica. Anche in questo caso il biglietto non è rimborsabile e si ha diritto esclusivamente al recupero delle tasse aeroportuali.

Nota di validità: Una richiesta di rimborso per un biglietto totalmente inutilizzato deve essere presentata tassativamente entro 1 anno dalla data di emissione dello stesso.

I passaggi pratici per cancellare la prenotazione

Se hai verificato le condizioni della tua tariffa e intendi procedere con l'annullamento, puoi farlo in autonomia direttamente dal portale ufficiale della compagnia.

1.Accedi alla gestione prenotazioni:Fase 1.

Visita il sito ufficiale di Air Baltic e clicca sulla sezione dedicata alla gestione del viaggio. Inserisci il tuo cognome e il codice di prenotazione (un codice alfanumerico di 6 caratteri) per visualizzare il volo.

2.Seleziona l'opzione di cancellazione:Fase 2.

All'interno dei dettagli del tuo itinerario, individua la voce relativa alla cancellazione o al rimborso del volo. Il sistema ti mostrerà le opzioni disponibili in base alla tua tariffa.

3.Scegli la modalità di rimborso:Fase 3.

Laddove previsto, scegli se ricevere l'importo tramite lo stesso metodo di pagamento (soggetto a eventuali penali) oppure se optare per una carta regalo Air Baltic, spendibile per i tuoi viaggi futuri.

4.Invia il modulo e attendi la conferma:Fase 4.

Verifica i dati inseriti, conferma l'operazione e invia la richiesta. Riceverai un'e-mail di conferma contenente il riepilogo della pratica e lo stato del rimborso.

Limitazioni temporali importanti

Un dettaglio cruciale da tenere a mente riguarda le tempistiche. La procedura descritta sopra è valida se viene effettuata con un certo anticipo rispetto alla partenza.

Se mancano meno di 72 ore al decollo del volo che desideri annullare, il sistema online non ti permetterà di procedere in autonomia. In questa situazione specifica, diventa obbligatorio contattare direttamente il Call Center ufficiale di Air Baltic per richiedere assistenza e finalizzare l'annullamento della prenotazione.